Otonom gözetleme robotu, korkutucu bilimkurgu çağrışımlarından yararlanıyor.
Hastane lobileri bir öğleden sonrayı geçirmek için tuhaf bir yerdir. Hava her an kolektif bir endişe ve beklentiyle doludur. Aynı zamanda inanılmaz derecede yoğundur. Mavi ve mor önlüklü, pano taşıyan sağlık çalışanları günün her saatinde labirent gibi koridorlarda hızla ilerler ve yön bulmaya çalışan şaşkın ziyaretçilerin yanından güçlükle geçerler. Ancak katlarda dolaşan sadece insanlar değil. Giderek artan bir şekilde, bu minyatür tıp şehirleri dört ayak boyunda, yumurta şeklinde tam otonom bir robot tarafından sürekli olarak izleniyor.
Houston Methodist’in alt katındaki lobide bir paket cipsi parlatırken bu makinelerden biri olan Knightscope K3 robotunu (Star Wars’un R2D2’sunun telifsiz bir yapay zeka yorumuna benziyor) izledim. Dokuz kat üstümde aile üyelerimden biri yaşam mücadelesi veriyordu ama o anda beyaz gövdeli ve blok tepeli gezgin robottan yayılan arcade oyunlarına benzer tuhaf bir uğultu dikkatimi dağıttı. Daha sonra hastanede konuşlandırılan “Watson ve Holmes” adlı iki üniteden biri olduğunu öğreneceğim K3 ünitesi, önünde parlayan mavi ışıklardan oluşan bir panel ve göze benzeyen bir kamera ile lobinin birinci katında yavaşça ilerliyordu. Kuyruklu piyanoda sakinleştirici notalar çalan yaşlı bir adamın etrafında manevralar yaptıktan sonra geldiği yöne geri dönerek kendini şarj ünitesine yerleştirdi. Bu robotlar ilerleyen aylarda tanıdık bir sabit haline gelecekti.
Knightscope, sürücüsüz güvenlik robotlarını akla gelebilecek hemen her büyük açık alana yerleştirmek için yarışan pek çok güvenlik şirketinden biri. Bir tür mobil güvenlik kamerası işlevi gören bu makineler halihazırda dünyanın dört bir yanındaki alışveriş merkezlerinde, otoparklarda, devlet tesislerinde ve spor stadyumlarında kullanılıyor. Ayrıca, kendine özgü tehditleri olan ve güvenlik ile açık kapı erişilebilirliği arasında sürekli bir denge kurması gereken hastaneler ve sağlık hizmetleri ortamlarında da temel bir unsur haline geldiler.
Robotlar kamu güvenliği görevlileri için ek gözler ve kulaklardır
Daha önce yıllarca kolluk kuvvetlerinde çalışmış olan Knightscope Baş Teknoloji Sorumlusu Stacy Stephens, Popular Science’a verdiği demeçte şirketi 2013 yılında kısmen 20 çocuk ve yedi yetişkinin hayatına mal olan Sandy Hook ilkokul saldırısının şokuna bir yanıt olarak kurduğunu söyledi. Stephens, robotun ilk müdahale ekiplerinin daha hızlı ve daha güvenli hareket etmesine yardımcı olmak için gereken “gözler ve kulaklar” olabileceğini düşünüyor. Stephens, teorik olarak bir robotun, memurların diğer tarafta silahlı bir adamın bulunduğu bir odanın dışında durarak geçirdikleri süreyi azaltabileceğini söyledi.
“Kötü adam hakkında hiçbir şey bilmiyoruz. Nasıl silahlandıklarını, ne kadar cephaneleri olduğunu ya da başka ne tür cihazlara sahip olup olmadıklarını bilmiyoruz,” dedi Stephens. “Oyunun bu aşamasında kötü adam taktiksel bir avantaja sahip.”
Bu vizyon K3 otonom robotun yaratılmasına yol açtı.
Şu anda sağlık hizmetleri, kolluk kuvvetleri ve ötesinde güvenlik uzmanları tarafından kullanılan birim 340 pound ağırlığında ve yaklaşık genç bir delikanlının boyunda. 360 derece göz hizasında video akışı ve kaydı, termal algılama, iki yönlü sesli interkom ve acil durum çağrı düğmesi özelliklerine sahip. Holmes, Watson ve Knightscope’un diğer robot modelleri saldırgan manevralar yapamıyor, bu yüzden yakın zamanda onları bir silah ateşlerken ya da bir cop kullanırken görmeyi beklemeyin. Stephens bunun yerine “sensörler için bir taşıyıcı cihaz” ya da tekerlekli bir kamera olarak işlev görmelerinin amaçlandığını söylüyor. Kamu güvenliği ekipleri gezici robotları, şüpheli davranışları “caydırabilecek, tespit edebilecek ve rapor edebilecek” bir tür ek mobil güvenlik kamerası olarak kullanabilir.
Ancak eleştirmenler, bu tür robotların mobil bir gözetim birimi anlamına gelmesinden ve zaten aşırı polisiye önlemlere tabi tutulan grupların ek izleme ve inceleme katmanlarına maruz kalmasına neden olabileceğinden endişe ediyor. Robotun yoluna çıkan tehlikeli olmayan yayaların çoğunun, özellikle de bir gün yüz tanıma gibi daha gelişmiş analiz araçlarına sahip olacak şekilde yükseltilirse, yeni komşularına nasıl uyum sağlayacakları da belirsiz.
Sağlık sektörleri, robotları cazip kılan benzersiz güvenlik tehditlerine sahiptir
Knightscope tam olarak hastanelerle çalışmaya odaklanmamış olsa da Stephens, hastanelerin yumurta şeklindeki gezici devriye botlarını daha cazip kılan benzersiz güvenlik zorlukları sunduğunu söylüyor. Doğası ve gerekliliği gereği hastanelere girmek kolaydır ve 7/24 erişilebilir. Bu erişilebilirlik acil durumdaki hastalar için çok önemlidir, ancak Stephens bunun aynı zamanda tesisleri kurbanları hedef almak isteyen aile içi istismarcılar veya sağlık çalışanlarına zarar vermek isteyebilecek diğer kötü aktörler için kolay hedefler haline getirebileceğini söylüyor. Aşırı durumlarda, çete üyeleri hastanelere girip rakiplerine karşı saldırılar gerçekleştirmeye bile çalışmışlardır. Bu senaryolar nadirdir, ancak duyulmamış değildir. Stephens genel olarak hastanelerin hızla “çok ama çok düşmanca bir ortama” dönüşebileceğini söyledi.
Benim Watson ve Holmes ile birlikte akşam geç saatlerde sigara molaları ve gece yarısı gezintileri deneyimim daha az teatral oldu. Hastane girişine bitişik sokakta ara sıra volta atan evsiz biri gibi görünenleri bir kenara bırakırsak, hastanenin birinci ve ikinci kat lobisinde dolaşan tipik nüfus, gözle görülür şekilde dağınık aile üyeleri, muhtemelen daha da yorgun görünen sağlık çalışanları ve otomattan bir şeyler atıştıran tertemiz beyaz önlüklere bürünmüş sırdaş doktorların bir karışımıydı. Çoğu zaman iki robotun şarj bağlantı noktalarına yerleştirilmiş, hareketsiz bir şekilde yattığını, sadece elektrikli arabalara benzeyen yapay bir uğultunun aktif olduklarına dair herhangi bir ipucu bıraktığını görüyordum.
Methodist, Knightscope robotlarını test eden ilk hastane değildi – bu unvan Kaliforniya’daki adı açıklanmayan bir sağlık kuruluşuna aitti – ancak 2018’de nispeten erken benimseyenler arasındaydı. Methodist’in Kamu Güvenliği Şefi Elhadji Sarr, Popular Science’a verdiği demeçte, güvenlik personelinin hastanenin genişleyen kampüsünde daha fazla yer kaplamasına yardımcı olmanın bir yolu olarak mobil robotlarla ilgilendiklerini söyledi. Sonunda, robotun önceden programlanmış rotaları otonom olarak geçme kabiliyeti nedeniyle Knightscope’ta karar kıldılar. Sarr, güvenlik ekibinin robotların devriye gezeceği iki katı dijital olarak haritalamak için yaklaşık bir gün harcadığını söylüyor. Çoğu durumda, bu nöbetçi robotların birincil amacı, coğrafi çitle çevrili veya yasak kabul edilen alanlara giren kişileri tespit etmektir. Robotlar tarafından kaydedilen videolar canlı olarak ya da daha sonra bir güvenlik görevlisi tarafından inceleniyor.
Sarr, “Bu, robotların ne gördüğünü görebildiğimiz canlı bir görüntü” dedi.
Methodist’in robotları ilk kez tanıtmasından bu yana geçen altı yıl içinde Sarr, birden fazla kişinin yetkili olmadıkları alanlarda bulunduğunu gösteren görüntüleri incelediklerini söylüyor. Sarr ayrıntı vermese de Stephens daha önce bahsi geçen Kaliforniya’daki sağlık kuruluşunun da benzer bir başarı elde ettiğini iddia ediyor. Stephens, sağlık sisteminin robotları kullanmaya başlamadan önce haftada ortalama iki güvenlik vakası yaşadığını iddia ediyor. Bu olaylar, araç hırsızlığı ve suç teşkil eden hırsızlıktan saldırıya kadar uzanan geniş bir yelpazeyi kapsıyor. Robotların kullanılmaya başlanmasından bir yıl sonra, haftada ortalama olay sayısının ikiden sıfıra düştüğü iddia ediliyor. Bu müşteri yedi yıl sonra hala Knightscope’un robotlarını kullanıyor.
Stephens, “Bana göre bu, programın başarısını doğruluyor” dedi. Knightscope robotları hastanelerin dışında şu anda ilaç üretim tesisleri ve biyomühendislik sahalarında da devriye geziyor.
Robot üreticileri bilimkurgu tınılı stereotipleri kendi avantajlarına kullanıyor
Ancak bu yavaş hareket eden, aptal görünümlü yumurtalar davetsiz misafirlere saldıramıyorsa, neden tipik bir güvenlik kamerasından daha etkili bir caydırıcı cihaz oldukları hemen anlaşılmıyor. Görünürdeki bu çelişki sorulduğunda Stephens, robotların görünürdeki başarılarının bir kısmını “önyargılı fikirlere” ve genel halkın bilimkurgu benzeri gözetleme makineleriyle ilişkilendirdiği klişelere bağladı.
Stephens’ın sağlıkla ilgili olmayan bir tesiste meydana geldiğini iddia ettiği bir örnekte, giriş izni olmayan bir otopark tesisine giren bir davetsiz misafir, aracını Knightscope robotlarından birine çarpıp yok etmek için kullandı. Daha sonra sürücünün avukatı aracılığıyla, robotun telefon verilerini ve kısa mesajlarını gizlice topladığını ve yüz tanıma özelliğiyle kendisini hedef aldığını düşündüğü için robota kasıtlı olarak çarptığı öğrenildi. Sürücü sonunda biri robotu imha etmekten olmak üzere üç suçtan hüküm giydi.
Stephens, “[Bu tür verilerin] toplanıp toplanmaması önemli değil,” dedi. “Günün sonunda, bir insana değil bir robota saldırdı ve ben buna inanılmaz derecede minnettarım.”
Robotların kabiliyetlerine ilişkin önyargılara yaslanmak her iki taraf için de geçerli olabilir. Methodist’teki sınırlı deneyimimde, hem ziyaretçiler hem de hastanede çalışan birkaç personel, Robocop’u çağrıştıran makinelerle ilgili “ürkütücülük” faktörü konusundaki endişelerini dile getirdi. Methodist Kamu Güvenliği Görevlisi Sarr, robotların genel olarak böyle bir rahatsızlık yarattığını düşünmediğini ve bunun yerine toplum tarafından “hoş karşılandıklarına” inandığını söyledi.
Sarr, bu algılanan kabulün bir kısmını güvenlik ekibinin robotları erkenden gösterme ve işlevlerini hastane çalışanlarına açıklama çabasına bağladı. Sarr, personelin bazen robotlarla selfie çekerken görülebildiğini, bunun bu yılın başlarında New York City metro sisteminde Knightscope robotlarının kısa süreli denenmesi sırasında da meydana gelen nadir bir durum olmadığını sözlerine ekledi. Bu deneme sadece altı ay sürmüş ve robotun özellikle karton kutularla çevrili boş bir vitrinde görülmesinin ardından internetteki şaka ve capslere konu olmasıyla sonuçlanmıştı. New York Polis Departmanı, robotun suçlarda azalmaya yol açıp açmadığını gösteren verileri kamuya açıklamadı.
Sarr, “İletişim kurmanız ve onları bilgilendirmeniz gerekiyor ve bu robotların ne olduğunu öğrendiklerinde onları daha fazla hoş karşılayacaklar” dedi.
Robotlar mahremiyet alarmlarını hızla yükseltebilir
Ancak hem hastane ortamlarında hem de başka yerlerde bu robotlarla yakından bağlantılı gerçek mahremiyet endişeleri var. Electronic Frontier Foundation ve The Surveillance Technology Oversight Project gibi savunucu gruplar, kolluk kuvvetlerinin son yıllarda otonom robot ve insansız hava araçlarını daha fazla kullanmasını, polisin yoğun olduğu, düşük gelirli ya da beyaz olmayan topluluklar üzerinde potansiyel olarak gereksiz gözetimi artırabilecekleri iddiasıyla eleştirmektedir. Savunucular ayrıca robot üreticilerinin bu cihazları, araştırmaların beyaz olmayan bireyleri tanımlamada daha az doğru olduğunu gösterdiği yüz tanıma yazılımı ile donatabileceğinden endişe ediyor. Hatalı bir yüz tanıma eşleşmesi nedeniyle en az yedi Amerikalı yanlışlıkla tutuklanmıştır.
Stephens Popular Science’a yaptığı açıklamada, özellikle K3 robotunun şu anda yüz tanıma kullanmadığını, ancak uzun vadede ekleme olasılığını göz ardı etmediğini söyledi. Knightscope halihazırda daha büyük, sabit güvenlik robotlarından birinde yüz tanıma özelliğini kullanıyor olsa da, bir robot hareket halindeyken doğruluktaki kayda değer düşüş nedeniyle şimdiye kadar bu teknolojiyi mobil robotlara uygulamaktan kaçındılar. Bu senaryoda, aydınlatma kaynakları daha az tutarlıdır ve özneler nadiren bir kameranın mükemmel karesinde sabit dururlar. Bunlar ve diğer değişkenler daha bulanık, daha az net bir görüntüye yol açar ve her ikisi de bir yüz tanıma aramasının etkinliğini azaltabilir.
Stephens, “Teknoloji gelişmeye ve iyileşmeye devam ettikçe ve yapay zeka bu alanda biraz daha fazla devreye girmeye başladıkça, bu [yüz tanıma] nihayetinde bir yetenek olacaktır” dedi. “Sadece henüz o noktada değil.”
Eleştirmenler, yapay zeka destekli robotların bir gün insanlar tarafından gerçekleştirilen bazı güvenlik işlerini geçersiz kılma ihtimalinden de endişe duyuyor. Houston’daki Methodist’te Sarr, K3 robotlarının tam bir ikame sağlamaktan ziyade güvenlik profesyonellerinin çalışmalarını “geliştirmeyi” amaçladığını söylüyor. Stephens ise Knightscope’un yaptığı gibi robotların bir insanın yerini tamamen alabileceği “pek çok vaka” olduğuna inandığını ancak sağlık hizmetlerinin bu alanlardan biri olmadığını söyledi. Bunun yerine, Watson ve Holmes gibi sessiz hafta sonu geceleri boyunca sınır tanımadan drone’larını kullanan robotlar, muhtemelen bir “destek” ve ek güvenlik katmanı olarak hizmet vermeye devam edecek.
Suçla mücadeledeki somut etkinlikleri ne olursa olsun, bu robotlar istemeden de olsa bir tür sağlık maskotu haline geldi. Bu ayın başlarında bu hikayeyi yazmaya başlamak için hastaneden ayrılırken Watson’a bir kez daha bakmak için durdum ancak kendimi rastgele bir kişinin selfie’sinin önünden iki adım atarak kaçarken buldum.
*Bu yazı This egg-shaped security robot is now roaming hospitals başlıklı yazıdan çevrilmiştir.
